Athena Ag, Inc. Política de privacidad

Fecha de entrada en vigor: 17 de abril de 2025

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1. Introducción

En Athena Ag, Inc. ("nosotros", "nos" o "nuestro"), valoramos su privacidad y nos comprometemos a proteger su información personal. Esta Política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, compartimos y protegemos sus datos cuando visita nuestro sitio web, utiliza nuestros servicios o interactúa con las herramientas de terceros que utilizamos. Cumplimos el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA).

2. Información que recopilamos

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores personales: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos de contacto facilitados a través de formularios, reservas u otras interacciones.
• Información comercial: Historial de compras, preferencias e interacciones con nuestras campañas de marketing (como aperturas de correos electrónicos, clics, envíos de formularios). Además, podemos recopilar información comercial que usted comparta voluntariamente con nosotros, como datos de cultivo o procedimientos de cultivo, métodos de aplicación, datos de rendimiento de los cultivos u otros datos operativos. 
• Actividad en Internet: Historial de navegación, dirección IP, información del dispositivo e interacciones con nuestro sitio web o anuncios.
• Información profesional: Cargo, nombre de la empresa, datos de contacto profesionales y otros datos relacionados con la empresa para fines de enriquecimiento de clientes potenciales o CRM. Además, si decide solicitar un puesto con nosotros, puede enviar su información de contacto y su currículum en línea. Recopilaremos y procesaremos la información que incluya voluntariamente en sus materiales de solicitud.
• Comunicaciones: Registros de comunicaciones con miembros de nuestro equipo, detalles de citas y consultas de clientes.
• Datos personales sensibles: Detalles de pago u otros datos sensibles, procesados solo con su consentimiento explícito o según sea necesario para proporcionar servicios. Actualmente no tratamos categorías especiales de datos (por ejemplo, datos sanitarios o biométricos) con arreglo al artículo 9 del RGPD.

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3. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información personal a través de:

• Interacciones directas: Cuando rellena formularios, programa citas o se involucra con nuestro marketing o equipo.
• Tecnologías automatizadas: Cookies, herramientas de análisis y píxeles de seguimiento en nuestro sitio web o plataformas de terceros.
• Fuentes de terceros: Herramientas como plataformas de enriquecimiento de leads o sistemas de gestión de relaciones con los clientes (CRM).

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4. Cómo utilizamos su información

Utilizamos su información personal para:

• Prestar y mejorar nuestros servicios, como la gestión de las relaciones con los clientes, la tramitación de pedidos, la entrega de contenidos de marketing o la respuesta a consultas y solicitudes de atención al cliente.
• Medir el rendimiento, como analizar datos para comprender el comportamiento de los usuarios y optimizar nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Comunicarnos con usted, ya sea directamente o a través de uno de nuestros socios, por ejemplo para el servicio de atención al cliente, para proporcionarle actualizaciones y otra información relacionada con nuestros servicios y ofertas, y para el envío de correos electrónicos promocionales, cupones o recordatorios de citas.
• Integre los datos en todas las plataformas para lograr operaciones fluidas.
• Desarrollar nuevos productos, servicios, características y funcionalidades.
• Optimizar nuestros productos y servicios, ofrecer recomendaciones personalizadas y comprender mejor las prácticas del sector. 
• Prevenir el fraude y garantizar la seguridad.
• Cumplir con las obligaciones legales en virtud del GDPR, la CCPA y otras leyes aplicables.

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5. Base jurídica para el tratamiento (GDPR)

En virtud del GDPR, procesamos datos personales basándonos en los siguientes fundamentos jurídicos:

• Consentimiento: Para correos electrónicos de marketing, envío de formularios o tratamiento de datos sensibles. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento haciendo clic en "Cancelar suscripción" en los correos electrónicos o poniéndose en contacto con nosotros. 
• Contrato: Para cumplir pedidos, citas o acuerdos de servicio.
• Intereses legítimos: Para análisis, enriquecimiento de clientes potenciales o mejora del servicio, siempre que no se anulen sus derechos.
• Obligación legal: Cumplir los requisitos normativos.

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6. Gestión del consentimiento

Cuando dependemos de su consentimiento (por ejemplo, para marketing o cookies), lo obtenemos a través de mecanismos claros de consentimiento, como casillas de verificación o banners de consentimiento de cookies. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento:

• Darse de baja de los correos electrónicos de marketing a través del enlace que aparece en cada uno de ellos.
• Ajustando las preferencias de cookies en nuestra herramienta de consentimiento o en la configuración de su navegador.
• Contacte con nosotros en compliance@athenaag.com.

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7. Compartir su información

Compartimos sus datos con terceros proveedores de servicios para el funcionamiento de nuestra empresa. Estos proveedores incluyen:

Nuestra Política de Privacidad no se aplica a los anunciantes, sitios web o servicios de terceros (como redes publicitarias o proveedores de análisis) con los que podamos asociarnos. Podemos compartir cierta información personal, como identificadores personales e información profesional, con estos terceros para fines como la gestión de comunicaciones y relaciones con clientes, publicidad personalizada, etc. Para obtener más información relacionada con nuestras prácticas con terceros, incluidas instrucciones sobre cómo excluirse de determinados tipos de tratamiento, póngase en contacto con nosotros.

También podemos compartir datos con otros destinatarios, como asesores jurídicos o auditores, para cumplir con obligaciones legales o proteger nuestros derechos. No vendemos sus datos personales. 

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8. Sus derechos en virtud del GDPR y la CCPA

Usted tiene los siguientes derechos en relación con su información personal:

• Acceso: Solicitar una copia de sus datos personales.
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos.
• Supresión: Solicitar la supresión de sus datos, con sujeción a las obligaciones legales.
• Restricción: Limitar el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Reciba sus datos en un formato estructurado y legible por máquina.
• Oposición: Oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
• Exclusión voluntaria: Opte por no vender su información personal (nota: no vendemos datos personales).

Para ejercer sus derechos, póngase en contacto con nosotros en compliance@athenaag.com. Le responderemos en un plazo de 30 días.

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9. 9. Conservación de datos

Conservamos los datos personales sólo durante el tiempo necesario para cumplir los fines descritos en esta política o para cumplir con las obligaciones legales. Por ejemplo:

• Los datos de CRM se conservan mientras dure nuestra relación comercial, más el tiempo mínimo necesario para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable.
• Los datos de marketing se conservan hasta que usted se dé de baja o solicite su eliminación.
• Los datos analíticos se anonimizan y se conservan indefinidamente con fines estadísticos.
• Los datos de pago se conservan durante 7 años para cumplir la legislación fiscal. 

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10. Transferencias internacionales de datos

Sus datos pueden ser transferidos a terceros proveedores ubicados fuera del Espacio Económico Europeo (EEE) o California. Nos aseguramos de que dichas transferencias cumplan el GDPR y la CCPA mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo (CCT).
• Acuerdos de tratamiento de datos con garantías adecuadas.
• Verificación del cumplimiento por terceros de las normas internacionales de protección de datos.

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11. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web y los servicios de terceros utilizan cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia y analizar su uso. Puede gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador o de nuestra herramienta de consentimiento de cookies.

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12. Seguridad

Protegemos tus datos con cifrado, controles de acceso y almacenamiento seguro en la nube. Aunque nos esforzamos por garantizar la seguridad, ningún sistema es 100% seguro.

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13. Privacidad de los niños

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 16 años. Si nos enteramos de que hemos recopilado datos de un menor de estas edades, los eliminaremos inmediatamente. Podemos verificar la edad mediante el envío de formularios o procesos de creación de cuentas.

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14. Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras prácticas o requisitos legales. Le notificaremos los cambios significativos por correo electrónico o mediante un aviso en el sitio web. Consulte nuestra página de privacidad en www.athenaag.com/privacy para conocer la última versión.

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15. Contacto

Si tiene preguntas o dudas sobre esta Política de privacidad o sus datos, póngase en contacto con nosotros en:

Correo electrónico: compliance@athenaag.com
Dirección: Athena Ag, Inc., 1300 Marsh Landing Parkway #106, Jacksonville Beach, Florida, 32250, EE.UU.

A efectos del GDPR, puede ponerse en contacto con nuestro responsable de protección de datos en la dirección de correo electrónico arriba indicada.

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16. Quejas

Si cree que sus datos han sido mal tratados, tiene derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control (GDPR) o ante el Fiscal General de California (CCPA).